Allgemeine Geschäftsbedingungen der Skytours GmbH


1. Die Website, Anwendbares Recht
Die Web Portale www.billige-fluege.de und www.skytours.de, www.billige-mietwagen.de sowie andere hier namentlich aus Platzgründen nicht benannte Websites werden von der Skytours GmbH, Bismarckallee 9, D-79098 Freiburg im Breisgau betrieben.

Die Gesellschaft ist eingetragen beim Amtsgericht Freiburg unter HRB 3120. Deutsche USt-IDNr. DE 142113222

Gerichtsstand ist Freiburg im Breisgau. Der Vertrag zwischen Ihnen ("Nutzer") und der Skytours GmbH ("Skytours") unterliegt deutschem Recht.



2. Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Nutzung der Website und der von Skytours angebotenen Leistungen unterliegt den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mit der Nutzung der Website erklärt der Nutzer sein Einverständnis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und zwar ohne irgendwelche Beschränkungen oder Zusätze. Andernfalls ist dem Nutzer die Nutzung der Website und die Inanspruchnahme der von Skytours bereitgehaltenen Leistungen nicht gestattet.



3. Vertragsschluß und Leistungen

Skytours GmbH tritt regelmäßig lediglich als Vermittler von einzelnen Reiseleistungen auf. Daher wird zwischen dem Nutzer und der Skytours GmbH eine entgeltliche Geschäftsbesorgung gemäß §§ 675, 631 BGB vereinbart. Skytours ist zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Reiseanbieter oder Leistungsträger wie etwa der Fluggesellschaft, dem Mietwagenunternehmen, dem Hotelbetreiber ausschließlich als Vermittler tätig und handelt im Auftrag und für Rechnung des jeweiligen Erbringers der Reiseleistung. Die Durchführung der gebuchten Reise als solche gehört nicht zu den Pflichten von Skytours.

Soweit Skytours bei einzelnen Leistungen lediglich Links zu Angeboten Dritter bereit hält, handelt Skytours insoweit nicht als Vermittler.

Bitte beachten Sie, daß für den Inhalt des von uns vermittelten Vertrages zwischen dem Nutzer und dem Erbringer einer Reiseleistung die Tarif-, Beförderungs- und Allgemeinen Reisebedingungen der an der Reise beteiligten Leistungsträger Anwendung finden, die wir gerne zur Verfügung stellen. Hierin können Bedingungen hinsichtlich der Zahlung, der Fälligkeit, der Haftung, der Stornierung, der Umbuchung, der Rückzahlung sowie anderer Einzelheiten des Reisevertrages geregelt sein.



Mit Ausfüllen der Informationsfelder und Abschluss des Kaufvorgangs beauftragt uns der Nutzer, eine Beförderungsleistung oder eine sonstige, mit der Durchführung einer Reise in Zusammenhang stehende Dienstleistung, die von einem dritten Reiseanbieter erbracht wird, zu besorgen. An seinen Buchungsauftrag ist der Nutzer gebunden.



Skytours tritt ausschließlich als Vermittler für die Reiseanbieter auf und ist nicht als Vertragspartner im Vertragsverhältnis zwischen dem

Reiseanbieter und Nutzer beteiligt. Der Reiseanbieter (Ausnahme: Fluggesellschaften, die uns mit der Ticketausstellung vertraglich beauftragt haben) ist für die Ausstellung der Tickets und anderen Reisedokumente verantwortlich.



Die Dienste von Skytours und die ihr obliegenden Leistungen aus dem Vermittlungsvertrag enden mit der Übersendung der Reisebestätigung

(bei Flügen Flugbestätigung) sowie der Bereitstellung der Reiseunterlagen, wie etwa Flugscheine, Voucher u.a. in den Geschäftsräumen von Skytours. Werden Dokumente von Skytours an den Nutzer versandt, trägt dieser die Gefahr mit dem Zeitpunkt der Aufgabe zur Post oder der Übergabe an einen Boten. Dies gilt unabhängig davon, wer die Kosten der Versendung trägt. Skytours ist nicht verpflichtet, den Nutzer im Anschluss daran über etwaige Änderungen betreffend Abfahrts- und Ankunftszeiten, Orte von Zwischenstationen, die dort zu erreichenden Anschlussverbindungen oder Einreisebestimmungen im Zielland informiert zu halten. Diese Informationen erhält der Nutzer direkt beim Reiseanbieter oder auf Websites, die solche Information bereithalten.



4. Haftung

Skytours übernimmt daher auch keinerlei Haftung für die Durchführung der auf der Website präsentierten oder gebuchten Reiseleistungen

und übernimmt keine Garantien für die Eignung oder Qualität der auf der Website dargestellten Reiseleistungen.



Skytours ist in angemessenem Umfang bemüht sicherzustellen, dass die auf der Website verfügbaren Informationen, Software und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf Preise, Beschränkungen und Termine, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig sind.

Sämtliche auf der Website präsentierten Reiseleistungen sind nur begrenzt verfügbar. Für die Durchführung der Reiseleistungen durch die Reiseanbieter ist jede Haftung von Skytours ausgeschlossen.

Im übrigen haftet Skytours nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit, bei Haftung wegen übernommener Garantien und bei einer Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung von Skytours auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden, und in jedem Fall auf den Wert der gebuchten Reiseleistung begrenzt.



5. Zahlung

Bei allen vermittelten Leistungen, bei denen die Übergabe eines Sicherungsscheins nicht erforderlich ist, wird die Zahlung des Reisepreises mit

erfolgter Buchung, also nach Vertragsabschluß mit Skytours fällig. Werden durch den Nutzer Zahlungsinformationen nur unvollständig oder falsch eingegeben, oder kann die vom Nutzer angegebene Kreditkarte nicht belastet werden, etwa weil das Limit überschritten ist, oder der Name der Kreditkarte oder die Nummer oder das Gültigkeitsdatum mit den von Ihnen gemachten Angaben nicht übereinstimmt, kann Skytours die Annahme des von Ihnen gemachten Antrags oder die Ausführung der Vermittlungsleistung ablehnen.

Die Zahlung kann mit den von Skytours akzeptierten Kreditkarten erfolgen oder durch Barzahlung in den Geschäftsräumen von Skytours.



Bei verspätetem oder unvollständigem Zahlungseingang kann Skytours die angemeldete Reise zu Lasten des Nutzers kostenpflichtig stornieren.

Gebühren für diese Stornierung gehen zu Lasten des Nutzers. Skytours kann, wenn anders nicht sichergestellt ist, daß die

Reiseunterlagen den Nutzer erreichen, diese per Nachnahme oder Postexpress oder FedEX versenden, oder per Boten am Abflughafen hinterlegen. Hierfür kann eine einmalige Gebühr bis zu 30 € zuzüglich zu den von den Leistungsträgern erhobenen Gebühren berechnet werden.

Der Nutzer kann zudem besondere Versandformen, Express-Zustellung, Kurierdienste o.ä. wählen; die Kosten hierfür, die vor der Wahl der Versandform mitgeteilt werden, trägt der Nutzer.

Rücktritts-, Bearbeitungs-, Ticket-, Buchungs- und Umbuchungsgebühren sind sofort fällig und im Falle einer Stornierung nicht rückerstattungsfähig. Der Nutzer berechtigt Skytours, diese Zahlung dieser Gebühren über die Kreditkarte des Nutzers abzuwickeln.

Der Nutzer berechtigt Skytours außerdem, die Kreditkartendaten an die an der Reise beteiligten Fluggesellschaften und Leistungsträger zum Zwecke des Inkassos weiterzugeben.



6. Buchungsbestätigung, Reiseplan, Tickets

Die vom Nutzer getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt von Skytours angenommen, nachdem Skytours dem Nutzer die Buchungsbestätigung zugesandt hat.

Der Nutzer ist verpflichtet, die Reisepläne einzusehen, deren Link Skytours in der Bestätigung mitliefert. Sollte der Nutzer wider erwarten innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag oder innerhalb von 48 Stunden an Wochenenden keine Buchungsbestätigung erhalten, ist der Nutzer verpflichtet, Skytours darauf aufmerksam zu machen. Sie erreichen Skytours hierfür unter Tel. 0180-531 7 531 (0,12€/Min. aus dem Netz der Deutschen Telekom AG) oder per eMail: ticketing@skytours.de zu den normalen Bürozeiten werktags Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr.

Der Nutzer ist ferner verpflichtet, die zugegangene Buchungsbestätigung bzw. die Daten des gespeicherten Reiseplans unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und Skytours ggf. auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen im Vergleich zu der ursprünglichen Buchung hinzuweisen.

Ein Hinweis auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen, der nach Ablauf einer Frist von zwei Tagen nach Zugang der Buchungsbestätigung bzw. des gespeicherten Reiseplans erfolgt, kann nicht mehr berücksichtigt werden. Verspätet angezeigte Unrichtigkeiten bzw. Abweichungen berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

Bei der Bestellung eines Hin- und Rückflugtickets über eine als zu Skytours gehörend gekennzeichnete Website ist der Nutzer verpflichtet, sowohl den Hin- als auch den Rückflug anzutreten. Bei Nichtantritt des Hinfluges wird der Rückflug automatisch storniert. Eine Rückerstattung durch die Fluggesellschaft bzw. Skytours als Vermittler der Reise findet nicht statt. Dies gilt auch bei Nichtantritt des Rückfluges, oder soweit die Reise überhaupt nicht angetreten wird.



7. Umbuchung, Reiserücktritt

Nachträgliche Namensänderungen an Flugreservierungen sind grundsätzlich ausgeschlossen.

Die Umbuchung einer gebuchten und bestätigten Reise ist nur durch Rücktritt von der gebuchten und gleichzeitig erneuter Buchung einer anderen Reise möglich, es sei denn, der Reiseanbieter hat hierfür besondere Bestimmungen vorgesehen. Eventuelle Unkosten für die Umbuchung oder zu zahlende Teilreisevergütungen im Falle der Umbuchung richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Reiseanbieters.

Wenn der Nutzer eine Flugbuchung oder Mietwagenbuchung ändern möchte, berechnet Skytours eine Bearbeitungsgebühr von 30 Euro je Ticket/Person zu erheben. Diese Gebühr beinhaltet jedoch nicht die Kosten, die möglicherweise außerdem noch zusätzlich direkt von der Fluggesellschaft oder der Autovermietung oder anderem Leistungsträger erhoben werden.



In den Fällen, in denen Skytours eine Reiseleistung vermittelt, richtet sich das Rücktrittsrecht des Nutzers nach den zwischen dem Nutzer und dem Leistungserbringer geltenden gesetzlichen und vertraglichen Regelungen. Insoweit ist der Rücktritt gegenüber dem Leistungserbringer unmittelbar oder gegenüber Skytours zu erklären. Die Erklärung ist nicht an eine Form gebunden. Skytours empfiehlt allerdings, aus Beweisgründen den Rücktritt schriftlich zu erklären. Skytours ist in diesem Fall berechtigt, aufgrund des Rücktrittes die von dem jeweiligen Leistungserbringer bei der Skytours vereinnahmten oder angeforderten Stornogebühren vom Nutzer ersetzt zu verlangen. Der Nutzer hat zu beachten, daß abhängig vom Zeitpunkt der Rücktrittserklärung, der Leistungserbringer vom Nutzer Ersatz verlangen kann, der bis zu 100 % des Reisepreises betragen kann. Zusätzlich berechnet Skytours für den entstehenden Aufwand pro Person bei

I. Vermittlung von Flügen

I.1. Vermittlung zu den veröffentlichten Normaltarifen: 30 €

I.2. Vermittlung zu Sondertarifen

- vor Flugscheinausstellung: 75 €

- nach Flugscheinausstellung: 100 €

I.3. Vermittlung von Charterflügen: 50 €

II. anderen Leistungen

II.1. Hotels

- bis 7 Tage vor Reiseantritt: 30 € pro Hotel/Buchung

- ab 7 Tage vor Reiseantritt: 30 € pro Hotel/Buchung plus Preis für eine Übernachtung

- bei Nichtantritt der Leistung: 100 % des Preises für Hotel/Buchung

II.2 Mietwagen

- bis 7 Tage vor Reiseantritt: 30 € pro Buchung

- ab 7 Tage vor Reiseantritt: 50 € pro Buchung

Hierbei handelt es sich um pauschalierte Entschädigungen, die unter Berücksichtigung des üblichen Aufwands ermittelt wurden. Dem Nutzer bleibt der Nachweis eines niedrigeren Schadens ebenso unbenommen wie der Nachweis, daß ein Schaden gar nicht entstanden ist. Die Rücktrittsentschädigung berechnet sich im übrigen aus dem Endreisepreis je angemeldeten Reiseteilnehmer. Der Stichtag für die Berechnung der Frist ist der Tag des Eingang der Rücktrittserklärung bei Skytours oder dem Leistungserbringer innerhalb der üblichen Geschäftszeiten.



8. Einreise, Pass-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften

Der Nutzer ist für die Einhaltung der gültigen In- und Ausländischen Ein- und Ausreise-, Gesundheitsvorschriften, Pass- und Visa-Bestimmungen selbst verantwortlich. Eine Bekanntgabe der Einreisebestimmungen bei Buchung einer Reise oder einzelnen Reiseleistungen Ihnen gegenüber bezieht sich auf den Stand zum Zeitpunkt dieser Erklärung. Skytours geht hierbei davon aus, daß der Nutzer deutscher Staatsbürger ist. Etwaige von der Person des Nutzers begründete besondere Umstände werden nicht berücksichtigt, wenn sie nicht ausdrücklich vom Nutzer mitgeteilt werden. Skytours ist bemüht, den Nutzer über wichtige Änderungen der in der Reiseausschreibung wiedergegebenen allgemeinen Vorschriften vor Antritt der Reise zu informieren. Es besteht jederzeit die Möglichkeit einer nachträglichen Änderung dieser Bestimmungen durch staatliche Behörden. Der Nutzer sollte allerdings vor Reiseantritt sich selbst durch Informationen, etwa über öffentlich zugängliche Quellen, Konsulate oder andere Stellen über die aktuellen Zustände informieren.

Skytours haftet für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Nutzer


Skytours mit der Besorgung beauftragt hat (kostenpflichtg) und Skytours die Beauftragung bestätigt hat und eine Verzögerung auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit durch Skytours beruht.

Der Nutzer ist für die Beachtung der Bestimmungen der einzelnen Leistungsträger, etwa der Fluggesellschaft oder anderer Anbieter von Reiseleistungen in Bezug auf Eincheck-Zeiten, Bestätigung von Rückflügen, maximales Freigepäck oder anderen solchen Angelegenheiten verantwortlich.



9. Gewährleistung des Nutzers; Haftung

Die Website steht dem Nutzer nur zur eigenen Nutzung zur Verfügung. Die über die Website bezogenen Reiseleistungen dürfen vom Nutzer nicht weiterverkauft oder -vermittelt oder sonst gegen Entgelt an Dritte weitergereicht werden. Die Website ist ausschließlich in gesetzlich zulässiger Weise und vertragsgemäß zu nutzen, insbesondere unter Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Vertragsgemäß in diesem Sinne ist lediglich die Reservierung und echte Buchung von Reiseleistungen sowie jede andere rechtmäßige Nutzung der auf der Website installierten Funktionen. Insbesondere gilt folgendes:

I. Der Nutzer ist für sämtliche Handlungen, die unter seinem Namen oder seinem Konto auf der Website vorgenommen werden, finanziell verantwortlich, soweit das vom Nutzer gewählte Passwort eingegeben wurde.

II. Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
III. Der Nutzer versichert, dass sämtliche Informationen, über seine Person oder Mitreisende zur Verfügung stellen, der Wahrheit entsprechen.

IV. Die Website darf nicht für Spekulationszwecke, oder falsche oder betrügerische Buchungen genutzt werden.

V. Drohungen, Nötigungen, Diffamierungen, sowie die Übermittlung von pornographischem, rassistischem oder in anderer Weise irgendwie rechtswidrigem Material sind ausdrücklich verboten.

VI. Die Website und deren Inhalt dürfen von dem Nutzer nicht verändert, vervielfältigt, weitergegeben, verkauft, veröffentlicht oder in irgendeiner Art wiedergegeben werden. Zulässig ist jedoch die Anfertigung einer einzigen Kopie der Seite für die private, nicht-gewerbliche Nutzung.

Der Nutzer verpflichtet sich, Skytours, deren verbundene Unternehmen, Partnerunternehmen und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen Dritter

(einschließlich angemessener Kosten für rechtliche Maßnahmen) freizustellen, die auf einer nicht vertragsgemäßen, missbräuchlichen oder sonst rechtswidrigen Nutzung der Website und ihrer Inhalte durch den Nutzer beruhen.



10. Links auf andere Websites

Diese Website enthält weitere Hyperlinks, die zu Websites fremder Anbieter führen. Skytours hat auf deren Gestaltung und Inhalte keinen Einfluss und übernimmt daher auch keine Gewähr für Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der dort bereitgestellten Informationen. Skytours distanziert sich ausdrücklich von allen Inhalten dieser externen Websites. Der Nutzer hat sämtliche Bedenken, im Zusammenhang mit einer solchen Website, an den Betreiber der jeweiligen Seite weiterzuleiten.

Insbesondere tritt Skytours bei Links auf Websites anderer Anbieter nicht als Vermittler der Reiseleistung auf.



11. Verjährung

Für alle Ansprüche, die dem Nutzer gegenüber Skytours wegen einer Verletzung von vertraglichen Pflichten zustehen, gilt eine Verjährungsfrist von einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Die Frist beginnt zu laufen am ersten Tag des Jahres, das auf das Jahr folgt, in dem die Pflichtverletzung begangen wurde.



12. Sonstiges

Die auf der Website angebotenen Reiseleistungen werden zum Teil direkt aus internationalen Reisebuchungssystemen eingespeist bzw. es wird auf diese direkt gelinkt. In solchen Reiseangeboten sind oft Regelungen in englischer Sprache enthalten, die auch Auswirkung auf Art und Umfang der angebotenen Reiseleistungen haben können. Der Nutzer erkennt hiermit an, dass im Verhältnis zu dem jeweiligen Reiseanbieter auch solche englischsprachigen Angaben ihm gegenüber Wirkung entfalten. Bei Verständnisschwierigkeiten hinsichtlich dieser Angaben hilft das Skytours-Team telefonisch unter

Tel. 0180-531 7 531 (0,12€/Min. aus dem Netz der Deutschen Telekom AG) oder Email help@skytours.de zu den Bürozeiten Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr.



13. Höhere Gewalt
Skytours haftet im Rahmen dieses Vertrages nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste der Skytours oder deren Lieferanten beeinflusst werden.



14. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Skytours behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung dieser Website mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern oder zu erneuern, ohne dass insoweit eine Pflicht zur Mitteilung gegenüber dem Nutzer besteht. Auf der Website wird die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Zeitpunkt ihrer Geltung an bereitgehalten. Mit der Weiternutzung der Website nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie Ihr Einverständnis zu den Änderungen.



15. Vollständigkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die vorstehend bezeichneten anderen Bestimmungen enthalten vollständig alle Vereinbarungen des zwischen dem Nutzer und der Skytours bestehenden Vertrages und ersetzen alle vorangehenden Vereinbarungen, Garantien oder Zusicherungen, ungeachtet, ob sie mündlich, elektronisch oder schriftlich erfolgten.



16. Salvatorische Klausel
Sollte eine der voranstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit nicht die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.





Freiburg im Breisgau, 2007